Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SECRET SHOP

Obowiązujący od: 11.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SecretShop, prowadzonego pod adresem internetowym sklepu.
2. Właścicielem sklepu jest:

Tomasz Garbarz
ul. Katowicka 17a/14
47-400 Racibórz
NIP: 6392041042
e-mail: 8secretshop8@gmail.com

3. Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów przeznaczonych dla osób pełnoletnich, w szczególności akcesoriów erotycznych i produktów związanych z życiem intymnym.
4. Korzystanie ze sklepu oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Produkty i ceny

1. Produkty dostępne w sklepie są przedstawione na stronach poszczególnych ofert wraz z opisem, zdjęciami oraz ceną.
2. Ceny podawane są w złotych polskich.
3. Cena produktu obejmuje podatek VAT, jeżeli jest on należny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
5. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. W zależności od ustawień urządzenia Klienta rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.
6. Sklep dokłada starań, aby opisy produktów były aktualne i zgodne z informacjami przekazanymi przez producenta lub dostawcę.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o:
   • wybranych produktach,
   • ich cenach,
   • kosztach dostawy,
   • łącznej wartości zamówienia.
5. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

§4. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w sklepie podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi szybkie płatności internetowe, BLIK, płatność kartą oraz przelew bankowy.
3. Dostępność konkretnych metod płatności może zależeć od wybranego sposobu dostawy lub innych parametrów zamówienia.
4. W przypadku nieudanej płatności Klient może ponowić próbę dokonania płatności lub skontaktować się ze Sprzedawcą.

§5. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w sklepie.
2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Przewidywany czas realizacji i dostawy zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
4. Termin może być uzależniony od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz czasu potrzebnego na przygotowanie przesyłki.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących istotne opóźnienie realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
6. Wszystkie zamówienia są przygotowywane z zachowaniem dyskrecji.
7. Przesyłki wysyłane są w neutralnych opakowaniach, bez informacji wskazujących na charakter zakupionych produktów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

8secretshop8@gmail.com

5. Klient może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
6. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania.

Produkty zapieczętowane

10. Zgodnie z przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny.
11. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie produktów spełniających warunki przewidziane w obowiązujących przepisach.
12. Jeżeli dany produkt objęty jest takim wyjątkiem, odpowiednia informacja zostanie przedstawiona Klientowi przed dokonaniem zakupu.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na:

8secretshop8@gmail.com

4. W reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska,
   • numeru zamówienia,
   • opisu problemu,
   • informacji dotyczących żądania Klienta.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
6. Reklamacje są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7. Konsument może korzystać ze wszystkich uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

§8. Zwroty produktów

1. Zwrot produktu w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w §6 Regulaminu.
2. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
3. W przypadku produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu zapieczętowanego opakowania, zastosowanie mają ograniczenia określone w §6.
4. Zwrot produktu nie może ograniczać ustawowych praw Konsumenta.

§9. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tomasz Garbarz, prowadzący sklep SecretShop.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności SecretShop.
4. Dane Klientów są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Produkty przeznaczone dla osób pełnoletnich

1. Oferta SecretShop jest przeznaczona dla osób pełnoletnich.
2. Klient dokonujący zakupu oświadcza, że jest osobą pełnoletnią oraz posiada zdolność do zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami producenta.
4. Przed użyciem produktu Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi jego prawidłowego użytkowania i bezpieczeństwa.

§11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby sklep działał prawidłowo i był dostępny dla Klientów.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii technicznych lub działania siły wyższej.
3. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Opinie

1. Jeżeli sklep umożliwia wystawianie opinii o produktach, opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń Klienta.
2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste innych osób lub prawa osób trzecich.
3. Sprzedawca może usuwać opinie, których treść narusza obowiązujące przepisy lub zasady publikowania opinii.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
3. Niniejsze postanowienie nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą funkcjonowania sklepu lub dostępnych metod płatności i dostawy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej SecretShop.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.